La plataforma tecnológica Orbe, desarrollada
por la empresa costarricense CORAL para la industria hotelera, fue reconocida
como Preferred Connectivity Partner (socio de conectividad
preferente) de Expedia Group por cuarto año consecutivo. Este logro posiciona a
la herramienta como una de las más destacadas a nivel internacional dentro de
su categoría, tras demostrar indicadores de desempeño sobresalientes, como una
efectividad del 99,9% en la transmisión de datos y una alta estabilidad en la
conexión, lo que permite que las reservas se realicen de forma rápida y segura.
Además, esta distinción respalda la evolución
constante de la plataforma Orbe, que avanza al ritmo de las innovaciones
de Expedia y facilita a los hoteles la gestión de este canal clave. Esto
incluye desde tareas esenciales como la actualización de tarifas e inventario,
hasta herramientas para promociones, relación con clientes y gestión de
reservaciones.
“Este logro no solo valida la calidad de la tecnología, sino que también pone en evidencia el potencial de innovación que existe en el país y la región. Además, respalda que lo que hemos desarrollado en Costa Rica cumple con los estándares más exigentes a nivel global y demuestra que desde Latinoamérica se pueden crear soluciones capaces de competir internacionalmente”, mencionó Alexander Rojas, Director de Coral.
Para Expedia Group, que Orbe sea un socio preferente
significa que es una empresa altamente innovadora, que adopta rápidamente
nuevas tecnologías y contribuye activamente al desarrollo del ecosistema. Esto
permite que los hoteles de la región accedan a herramientas de primer nivel y
mejoren su desempeño en el mercado”, afirmó Chris Hodges, vicepresidente de
Conectividad Global y Soluciones para Socios de Expedia Group.
Este hito es el resultado de una trayectoria que
inició años atrás, con el lanzamiento de Orbe Motor en 2010, una
plataforma que permitió a los usuarios gestionar directamente sus reservaciones
con los hoteles, facilitando la venta en línea de forma segura y en tiempo
real, en un momento en que los sistemas de reservación hotelera se gestionaban
de forma manual, a través de correos electrónicos o incluso fax.
A partir de ahí, la compañía continuó evolucionando e
incorporó nuevas soluciones, como el lanzamiento de Orbe Channel Manager
en 2012, que permitió a los hoteles gestionar su presencia en múltiples
plataformas de reserva y canales digitales desde un solo lugar, ampliando su
visibilidad en los espacios donde se concentra la mayoría de las reservaciones
en línea. Además, facilita la gestión de tarifas e inventario de forma
centralizada, a través de una herramienta sencilla de administrar y sin costos
adicionales por intermediación.
“Estas certificaciones y reconocimientos nos abren nuevas oportunidades de crecimiento en Latinoamérica, al combinar una tecnología validada a nivel internacional con un servicio cercano y personalizado. Esto nos permite posicionarnos como un aliado clave en la transformación digital de los hoteles en la región”, añadió Rojas.
La marca Orbe se ha posicionado en la industria
como una solución orientada principalmente a hoteles independientes —donde
alcanza cerca del 65% de participación en Costa Rica— así como a
establecimientos que requieren gestión de pagos en línea, segmento en el que
concentra alrededor del 80% del mercado, incluyendo resorts de lujo y hoteles
boutique. De esta forma, la plataforma se consolida como una herramienta clave
para que los hoteles fortalezcan su presencia digital y mejoren su desempeño en
un entorno cada vez más competitivo.
Detrás del posicionamiento de Orbe se encuentra
CORAL, una empresa tecnológica costarricense especializada en soluciones
digitales para la industria hotelera, que actualmente opera en diversos países
de Latinoamérica y ha implementado más de 1.000 proyectos en la región,
brindando soporte local y tiempos de respuesta ágiles.
La compañía continúa apostando por la innovación,
especialmente en el uso de inteligencia artificial para mejorar la experiencia
de los usuarios y optimizar la gestión de los hoteles. El objetivo es avanzar
hacia soluciones cada vez más automatizadas, capaces de adaptarse a las nuevas
formas en que las personas planifican y reservan sus viajes.
De esta forma, Orbe no solo representa un avance
tecnológico para la industria turística, sino también un ejemplo de cómo la
innovación regional puede trascender fronteras y generar impacto a escala
global.
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