La compra de boletos aéreos, las reservaciones de hospedaje y la planificación de actividades suelen concentrar gran parte de la atención de quienes preparan un viaje internacional. Sin embargo, especialistas en seguros advierten que muchos viajeros continúan dejando de lado uno de los elementos que puede marcar la diferencia ante una emergencia en el extranjero. Se trata del seguro de viaje.
Desde la experiencia de Mapfre Costa Rica, esto sucede porque se continúa considerando al seguro de viaje como un gasto opcional y no como una parte esencial del presupuesto.
David
Ramos, CEO de Mapfre Costa Rica, señala que este tema cobra relevancia en
momentos en que miles de costarricenses aprovechan las vacaciones de medio año,
planifican viajes familiares o comienzan a organizar desplazamientos
internacionales relacionados con eventos masivos, como conciertos o eventos
deportivos.
“Una emergencia médica, una hospitalización o una reprogramación de vuelos pueden generar costos muy superiores a la prima del seguro. Más que un gasto adicional, es una inversión en tranquilidad que permite al viajero concentrarse en disfrutar su experiencia con el respaldo adecuado ante cualquier eventualidad”, explicó Ramos.
Añade que las
personas suelen invertir en boletos aéreos, hospedaje, actividades y
transporte, pero con frecuencia dejan fuera la protección financiera ante
situaciones inesperadas que podrían alterar el viaje o generar gastos
importantes.
El primer
error es viajar sin protección
Ramos
señaló que ningún viaje está exento de imprevistos, principalmente los
internacionales. Enfermedades repentinas, accidentes, pérdida de equipaje,
cancelaciones, retrasos de vuelos o extravío de documentos pueden afectar la
experiencia del viajero incluso cuando existe una adecuada planificación.
Además, en eventos internacionales de gran magnitud o en temporadas de alta movilidad, la saturación de servicios y el aumento en la cantidad de viajeros pueden incrementar la exposición a este tipo de situaciones.
“Un seguro de viaje no evita los incidentes, pero sí ayuda a mitigar sus consecuencias económicas y operativas, brindando acompañamiento cuando más se necesita”, señaló el CEO de Mapfre Costa Rica.
Ramos
explicó que una vez que las personas deciden adquirir un seguro, normalmente aparecen
otros errores relacionados con la elección de la cobertura adecuada.
Uno de los
más frecuentes es contratar una póliza basándose únicamente en el precio y no
en las coberturas que realmente requiere cada viajero o familia. “También
ocurre que algunos viajeros no leen las condiciones de la póliza, desconocen
las exclusiones o no verifican los límites de cobertura médica”, añadió Ramos.
Para
seleccionar la mejor opción, el CEO recomendó evaluar aspectos como el destino,
la duración del viaje, la edad de los viajeros, las actividades que se
realizarán y la existencia de condiciones médicas preexistentes antes de
seleccionar una póliza.
Asimismo,
aconseja revisar cuidadosamente los límites de cobertura, los servicios
incluidos y las exclusiones del producto para garantizar que la protección
responda a las necesidades reales del viaje.
La falsa
sensación de seguridad de las tarjetas de crédito
Otro error
frecuente es asumir que las coberturas incluidas en las tarjetas de crédito son
suficientes para enfrentar cualquier eventualidad. Precisamente, Mapfre comentó
que estas protecciones suelen estar sujetas a condiciones específicas, límites
particulares y requisitos de activación, como la compra de los boletos con la
tarjeta correspondiente.
Por el
contrario, un seguro de viaje especializado ofrece coberturas diseñadas
específicamente para proteger al viajero durante toda la experiencia y puede
incluir servicios de asistencia dedicados. Por ello, los especialistas
recomiendan revisar cuidadosamente las condiciones de ambas opciones antes de
salir del país.
Adicionalmente,
dijo Ramos, el destino también influye en la selección del seguro de viaje. Por
ejemplo, agregó, en países como Estados Unidos y Canadá, los costos de la
atención médica pueden ser considerablemente elevados. Una visita a
emergencias, una hospitalización o una intervención médica pueden representar
miles de dólares en gastos inesperados.
Asimismo, quienes realicen viajes con múltiples escalas, visiten varios destinos o participen en actividades recreativas o deportivas deben asegurarse de que las coberturas contemplen esas situaciones.
“Lo ideal es contratar una solución que se adapte al perfil específico de la familia y les proporcione respaldo integral durante toda su estadía”, señaló el CEO de Mapfre Costa Rica.
Los
imprevistos más comunes
Aunque
muchas personas asocian los seguros de viaje únicamente con emergencias
médicas, las situaciones más frecuentes incluyen enfermedades repentinas,
accidentes, pérdida o demora de equipaje, retrasos de vuelos, cancelaciones,
pérdida de documentos y asistencia durante los desplazamientos.
En destinos
internacionales o durante eventos de gran afluencia de turistas, estos
incidentes pueden afectar tanto el presupuesto como la experiencia del viajero.
“La prevención continúa siendo la mejor herramienta para enfrentar cualquier eventualidad durante un viaje. El mejor recuerdo de un viaje es disfrutarlo con tranquilidad, sabiendo que estás protegido ante cualquier imprevisto”, concluyó el CEO de Mapfre Costa Rica.